Política de privacidad

Qué recopilamos

• Datos de tu cuenta: nombre, correo, nivel de inglés, intereses, profesión e idioma nativo.
• Datos de tus conversaciones (solo con tu consentimiento): transcripciones de tus sesiones, correcciones, vocabulario guardado, tiempo de práctica y tu proporción de español/inglés.
• Datos de pago: procesados de forma segura por Stripe. Nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta.
• Datos técnicos básicos: información mínima del dispositivo necesaria para que la app funcione.

Tu voz

Cuando hablas con Coral, tu audio se procesa en tiempo real para convertir voz en texto, generar la respuesta y reproducir la voz de Coral.

Por defecto no guardamos tu audio para entrenar modelos. Entrenar con tu voz es una opción separada que permanece desactivada salvo que tú la actives explícitamente.

Cómo usamos tus datos

• Personalizar tus clases: Coral recuerda tu progreso y se adapta a tu nivel.
• Generar tus Coral Notes, tu vocabulario y tu seguimiento de progreso.
• Mejorar el producto (siempre con tu conocimiento).
• Procesar tu pago y darte soporte.

No vendemos tus datos a terceros y no los usamos para publicidad.

Inteligencia artificial: qué se envía y a quién

Coral funciona con inteligencia artificial. Para que puedas conversar, la app envía en tiempo real tu voz y el contexto de la conversación (tus mensajes, tu nombre de pila y tu nivel de inglés) a xAI, el proveedor del modelo de IA que escucha, entiende y te responde con la voz de Coral. Sin este envío la conversación no puede existir: es el motor de la app.

• Qué se envía: el audio de tu voz durante la llamada, el texto de la conversación, tu nombre de pila y tu nivel.
• A quién: xAI (api.x.ai), procesador del modelo de voz.
• Para qué: únicamente para generar la conversación en vivo. xAI no usa tus conversaciones para entrenar sus modelos y está obligado contractualmente a un nivel de protección equivalente al de esta política.
• Tu permiso: la app te lo explica y te pide permiso en tu primer inicio de sesión, antes de tu primera conversación. Puedes retirar el consentimiento de guardado cuando quieras.

Con quién los compartimos

Compartimos lo mínimo necesario con los proveedores que hacen funcionar a Coral. Cada uno procesa solo lo que su función requiere y ofrece protección equivalente:

• xAI: el modelo de IA de voz que conversa contigo (ver sección anterior).
• Supabase: base de datos y cuentas de usuario.
• Railway: alojamiento de nuestro servidor.
• Stripe: procesamiento de pagos (nunca vemos tu tarjeta completa).
• Sentry: reportes de errores técnicos de la app (sin contenido de tus conversaciones).
• PostHog: métricas de uso anónimas (qué pantallas se usan, no qué dices).

Tu consentimiento y tu control

Al empezar, te pedimos permiso para guardar tus conversaciones y así recordar tu progreso. Tú decides, y puedes cambiar de opinión en cualquier momento desde Perfil.

Tus derechos

Estos derechos son tuyos siempre, y ejercerlos nunca afecta el servicio que recibes:

• Saber: pedir una copia de los datos que tenemos sobre ti, y saber para qué los usamos.
• Corregir: pedir que corrijamos cualquier dato tuyo incompleto o equivocado.
• Eliminar: borrar tu historial de conversaciones desde Perfil cuando quieras, o pedirnos la eliminación completa de tu cuenta y todos tus datos.
• Llevarte tus datos: recibir tus datos en un formato portable y legible.
• Retirar tu consentimiento: desactivar el guardado de conversaciones en cualquier momento, sin perder acceso a la app.
• No venta de datos: no vendemos ni compartimos tus datos personales con fines publicitarios: no hay nada que tengas que "optar por no vender".
• Sin discriminación: nunca recibirás peor servicio, precio o trato por ejercer estos derechos.

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta. Respondemos dentro de 45 días (te avisamos si necesitamos una extensión). Si vives en California, estos derechos incluyen los que te otorga la ley CCPA/CPRA; si tu jurisdicción tiene leyes de privacidad propias, los honramos igual.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando borras tu historial o eliminas tu cuenta, eliminamos los datos correspondientes.

Seguridad

Ciframos los datos en tránsito (HTTPS) y trabajamos con proveedores que cumplen estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es 100% infalible, pero protegemos tu información con cuidado.

Menores

Coral está pensado para personas adultas o menores con supervisión de un adulto responsable. No está dirigido a niños menores de 13 años.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por la app o por correo.

Contacto

¿Preguntas sobre tu privacidad? Escríbenos a [email protected].